Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch.

1. Điều kiện đổi trả hàng: 

– Lỗi do nhà sản xuất ( nứt, vỡ, sai mẫu mã, kích thước).

– Hư hỏng trong quá trình vận chuyển có hình ảnh bàn giao xác nhận rõ ràng.

– Hàng còn nguyên đai nguyên kiện, bao bì và tem nhãn.

2. Không nhận đổi trả trong trường hợp: 

– Không còn nguyên vẹn vỏ thùng, tem nhãn.

– Hàng đã qua sử dụng, lắp đặt hoặc sai cách bảo quản.

3. Thời gian đổi trả:

– Đổi hàng:  trong khoảng thời gian từ 5 -7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Trả hàng hoàn tiền: Tuỳ vào từng sản phẩm, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xử lý trong 1-2 ngày làm việc.

4. Quy trình trả hàng: 

– Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng kèm hoá đơn và tình trạng cần xử lý.

– Bộ phận tiếp nhận và hỗ trợ xử lý trong  1- 2 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

– Hotline: 0962 609 612
– Địa Chỉ: Louis I, KĐT Louis City, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội